Alla
Vanliga frågor
Tillkännagivanden
Produktdokument
Hur skyddar jag min Web3-plånbok från bedragare?
Skydda din privata nyckel: Minimera användningen av internetanslutna enheter för att lagra/överföra privata nycklar på hårdvara. Undvik att ta skärmbilder eller foton av privata nycklar/minnesfraser. Var försiktig med okända källor: Undvik att importera privata nycklar till okända webbplatser eller att använda plånböcker från okända källor. Kontrollera omedelbart om det finns skadlig kod eller virus om avvikelser upptäcks.Publicerad den 13 dec. 2023Uppdaterad den 29 maj 20261 032Hur identifierar jag OKX officiella konton?
Obs: du kan också använda YouTube-användarnamnet för att verifiera.LinkedIn Gå till LinkedIn-sidan och kopiera sidlänken. Kopiera sidlänken för att verifiera sidans giltighet Gå till vår kanalverifiering för att verifiera sidlänken. Du kan hänvisa till avsnittet Hur verifierar jag OKX-konton för att lära dig mer om hur du verifierar länken.Medium Gå till Medium-sidan och kopiera sidlänken. Gå till vår kanalverifiering för att verifiera sidlänken.Publicerad den 11 aug. 2023Uppdaterad den 29 maj 20265 383Vad kan jag göra för att förhindra P2P-kryptobedrägerier och skydda mina tillgångar?
Undvik att träffas på privata platser, t.ex. hemma hos en person, och validera adressen till säljarens plats före mötet. Kontrollera att de mottagna kontanterna är äkta och att beloppet är korrekt innan du släpper några kryptotillgångar. Ta alltid med dig någon du litar på till möten och var aldrig ensam när du genomför transaktioner offline.6.Publicerad den 2 sep. 2023Uppdaterad den 29 maj 20261 465Vanliga frågor om OKX Web3
Kan OKX komma åt mina tillgångar eller privata nycklar? Vår Web3 Wallet är icke-förvaltande. Privata nycklar och seed-fraser lagras lokalt på din enhet. Vi kan inte komma åt, återställa eller återhämta dem. Användarna har full kontroll och ansvar över sina tillgångar i plånboken.8. Vad händer om jag tappar bort min seed-fras eller mina privata nycklar? Borttappade seed-fraser eller privata nycklar kan inte återställas.Publicerad den 19 jan. 2026Uppdaterad den 29 maj 2026114Hur laddar jag ner mina kontoutdrag?
Välj Ladda ned för att hämta utdragetJag vill ladda ner månatliga kontoutdrag För att ladda ner dina senaste 12 kontoutdrag följer du de här stegen: Välj Kontoutdrag från menyraden högst upp för att visa de tillgängliga månatlig kontoutdragen Välj Kontoutdrag to visa tillgängliga månatliga utdrag Välj Ladda ner för att ladda ner önskat kontoutdrag Välj Ladda ned för att hämta utdragetJag vill ladda ner kontoutdrag från ett specifikt datum För att ladda ner dina kontoutdrag från ett specifikt datumPublicerad den 21 maj 2026Uppdaterad den 3 juni 2026Hur kan du skydda dig mot en phishing-attack?
För att skydda kontosäkerhetsinformation och verifieringsmetoder bör till exempel kontots inloggningsnamn och lösenord inte vara samma som på andra webbplatser, eftersom den privata nyckeln och minnesfrasen bör hållas privata. Om du upptäcker någon misstänkt aktivitet på ditt konto kan du kontakta vårt supportteam eller klicka här. OKX kommer inte att be om din verifieringskod via SMS/e-post/GA på något sätt.Publicerad den 17 aug. 2023Uppdaterad den 29 maj 20263 762Vanliga frågor om reseregler (EES-regionen)
Välj den kanal som transaktionen ska överföras till Privata plånböcker Om du har en plånbok som inte är din måste du ange mottagarens fullständiga namn. På samma sätt, när du tar emot en insättning från någon annans plånbok, måste du ange avsändarens fullständiga namn innan du mottar medlen. Ytterligare information kan krävas i vissa fall. För uttag och insättningar över 1 000 € måste vi verifiera ägarskapet för den privata plånboken. Detta kan göras via ett Satoshi-test.Publicerad den 17 dec. 2024Uppdaterad den 14 maj 2026629Hur förhindrar man nätfiskemejl?
Skicka aldrig medel eller dela känslig information Om ett e-postmeddelande ber dig att överför medel, ange ditt lösenord, din privata nyckel eller din seed-fras så är det ett begrägeri. Rapportera och ta bort misstänkta e-postmeddelanden Markera e-postmeddelandet som spam eller nätfiske och radera det för att förhindra oavsiktliga klick.Publicerad den 24 juni 2025Uppdaterad den 29 maj 20263Hur auktoriserar jag en ny enhet när jag loggar in?
Detta gäller även din seed-fras eller privata nyckel. Om dessa går förlorade går det inte att återställa tillgångarna i din plånbok. För att säkerhetskopiera din plånbok går du till Meny i appen > Säkerhetskopior > Välj den plånbok du vill säkerhetskopiera > Molnsäkerhetskopia/Seed-fras Byt nätverksmiljö (använd till exempel 4G/5G istället för wifi).Publicerad den 31 aug. 2023Uppdaterad den 29 maj 202613 963Vilken onboarding-information krävs för en fond?
Fonder är kollektiva investeringsinstrument som bildas genom att samla in pengar från investerare, till exempel hedgefonder, pensionsfonder, värdepappersfonder och privata investeringsfonder.Vilka är nyckelpersonerna för en fond?Publicerad den 13 okt. 2023Uppdaterad den 29 maj 2026125Vilken onboarding-information krävs för ett privatägt företag?
Privata företag är privatägda enheter som inte är finansinstitut, inte är börsnoterade och som har mindre än 50 % statligt ägande. Dessa enheter är involverade i många olika typer av branscher, till exempel tillverkning, läkemedel, fastigheter och byggverksamhet.Vilka är nyckelpersonerna i ett privatägt företag?Publicerad den 13 okt. 2023Uppdaterad den 29 maj 2026285Vad är en dusting-attack?
Även om hackare kan identifiera dig som en krypto-användare genom dusting-attacker kan de fortfarande inte få tag i din privata nyckel. Därför är det viktigt att använda en säker plånbok och att inte avslöja detaljerna om hur man kommer åt den.Vad är dusting-attacker och hur fungerar de? Dustning i sig stjäl inte mynt.Publicerad den 4 okt. 2024Uppdaterad den 29 maj 202614Vad ska jag göra om ansiktsigenkänning misslyckas?
Läs mer här om hur du säkerhetskopierar din seedfras eller privata nyckel. Om du har skapat en nyckelfri plånbok, se till att: innan du uppdaterar eller avinstallerar appen: Du kan logga in på Exchange-kontot som är kopplat till den nyckellösa plånboken. Du kommer ihåg lösenordet för din molnsäkerhetskopiering.Publicerad den 11 okt. 2024Uppdaterad den 3 juni 2026520Behöver jag betala avgifter för insättning och uttag?
Säkerhetskopiera alltid privata nycklar och seed-fraser för din Web3-plånbok innan du avinstallerar eller uppdaterar appen för att skydda dina tillgångar.Publicerad den 1 juni 2023Uppdaterad den 29 maj 20265 607Vad är OKX Security Assistant?
Varningen omfattar åtkomst till privata nycklar, fjärrstyrning, trojaner eller manipulering av urklipp. Du har nyligen installerat programvara eller insticksprogram från okända källor, kört misstänkta installationsprogram eller öppnat misstänkta bilagor. Du kan verifiera innan du fortsätter (men vänta inte för länge) Risknivån är medelhög och risken har en tydlig koppling till legitima programvarukomponenter som du installerat.Publicerad den 15 jan. 2026Uppdaterad den 29 maj 202662