Все
Часто задаваемые вопросы
Объявления
Документы о продукте
Как скачать квитанцию на P2P-ордер?
Например: Настоящие имена трейдеров Даты транзакций Суммы транзакций Типы транзакций Сведения о платежах Эту квитанцию можно экспортировать в формате PDF. Она особенно полезна для уточнения сведений о транзакции или проверки контрагентов. Образец квитанции на P2P-ордер на нашей платформеКак скачать квитанцию на P2P-ордер?Опубликовано 17 дек. 2024 г.Обновлено 29 мая 2026 г.Часто задаваемые вопросы77Что делать, если сработала защита T+N и нельзя торговать?
В этих случаях нужно подождать, чтобы система сняла ограничение автоматически.Документы для апелляции по T+N Если P2P-ордер активирует T+N, отправьте следующие документы для подачи апелляции: Подтверждение оплаты и выписки по транзакциям, совершенным с использованием указанного способа оплаты за прошедший месяц (PDF или снимок экрана) Если платеж совершен через баланс WeChat или Alipay, загрузите квитанцию в формате PDF с указанием времени и способа оплаты Если платеж совершен через привязанную банковскуюОпубликовано 17 мар. 2023 г.Обновлено 29 мая 2026 г.Часто задаваемые вопросы3 059Как исправить ошибки в заявке на корпоративную верификацию?
Необходимо предоставить изображение оригинала документа (желательно в формате PDF) в хорошем разрешении и размером до 20 МБ. Очистите кэш и файлы cookie браузера и повторите попытку, перезагрузив браузер. Проверяйте статус данных на панели прогресса Больше информации об исправлении ошибок корпоративного аккаунта можно найти по ссылке.Опубликовано 10 окт. 2024 г.Обновлено 29 мая 2026 г.Часто задаваемые вопросы60Как отправить документ с подтверждением адреса проживания в Объединенных Арабских Эмиратах (ОАЭ)
Предоставьте PDF-файл или четкую фотографию документа. Скриншоты не принимаются. Адрес в документе должен совпадать с информацией о месте жительства, которую вы предоставили при верификации личности. Документ должен быть на ваше имя.Опубликовано 7 мая 2024 г.Обновлено 29 мая 2026 г.Часто задаваемые вопросы1 115Как отправить документ с подтверждением адреса проживания?
Подтверждение адреса может быть представлено в виде четкой фотографии оригинала документа, подтверждающего адрес, или PDF-файла. Документ с подтверждением адреса должен содержать информацию о месте жительства, которую вы предоставили при верификации личности. Тип документа может отличаться в зависимости от юрисдикции.Опубликовано 5 сент. 2023 г.Обновлено 29 мая 2026 г.Часто задаваемые вопросы859Как отправить документ с подтверждением адреса проживания?
Документ с подтверждением адреса нужно прислать в виде четкой фотографии оригинала или PDF-файла. Документ с подтверждением адреса должен содержать информацию о месте жительства, которую вы предоставили при верификации личности. Тип документа может отличаться в зависимости от юрисдикции.Опубликовано 5 сент. 2023 г.Обновлено 29 мая 2026 г.Часто задаваемые вопросы4Методы защиты от троянских атак
Сканировать и загружать файлы Хакеры могут получить доступ к личным документам, фотографиям удостоверений личности, PDF-файлам и резервным копиям кошельков и отправлять их на удаленные серверы. Удаленное управление устройством Хакеры могут работать с компьютером так, будто они стояли перед ним, без вашего понимания. Отключать антивирусное ПО Чтобы избежать обнаружения, некоторые вредоносные программы отключают инструменты безопасности или обновляют программное обеспечение.Опубликовано 30 мая 2025 г.Обновлено 29 мая 2026 г.Часто задаваемые вопросы14Почему не удалась верификация моего аккаунта
Скриншот/не оригинальный файл/отсутствующие страницы/поврежденный файл/истекший файл/неподдерживаемый язык Отправьте документ повторно в соответствии с требованиями: Загрузите оригинальные документы в формате изображения или PDF. Фотографии не должны быть обработаны в редакторах (например, Photoshop) или быть скриншотами. Файлы должны быть цветными. На фотографии должны быть видны все четыре угла документа (лицевая и оборотная стороны, если есть).Опубликовано 6 апр. 2026 г.Обновлено 29 мая 2026 г.Часто задаваемые вопросы
Отображается 1–8 из 8 статей