Cum îmi modific aplicația de autentificare?

Publicat la 11 sept. 2023Actualizat la 16 apr. 20263 min citire4.315
Este posibil ca aceste informații să nu se aplice pentru toți clienții
Conectați-vă pentru a consulta dacă produsele, funcționalitățile, regulile și termene din acest articol vi se aplică.

Instrument de autoservire

Pentru acces rapid, dați clic pe butonul de mai jos:

Schimbați aplicația de autentificare

Pot să intru în cont

Aplicație

  1. Deschideți Aplicația OKX și selectați Meniu principal în colțul din stânga sus.

  2. Selectează Profil și setări > Securitate > Aplicație de autentificare > Modificare aplicație de autentificare.

    Selectați Centrul utilizatorului pe pagina principală

  3. Urmează instrucțiunile de pe ecran și selectează Următorul.

  4. Finalizează verificarea de autentificare cu doi factori (2FA).

  5. Vei primi un mesaj de confirmare prin poștă electronică/SMS după modificarea aplicației de autentificare.

Web

  1. Accesați pictograma Profil și selectați Securitate.

    Găsiți Securitate în pagina Profil

  2. Căutați Aplicația de autentificare și selectați Modificare.

    Găsiți Aplicația de autentificare în secțiunea Metode de autentificare

  3. Selectați Continuare și urmați instrucțiunile de pe ecran.

  4. Vei primi un mesaj de confirmare prin poștă electronică/SMS după schimbarea aplicației de autentificare.

Nu pot să intru în cont

Dacă nu puteți intra în cont, puteți reseta aplicația de autentificare doar în aplicația OKX.

  1. Introdu-ți contul pe pagina de conectare, selectează Următorul.

  2. Selectează Parolă uitată pe pagina de introducere a parolei și selectează Confirmare pentru numărul de telefon/adresa de poștă electronică.

  3. Selectați Continuare și vi se va solicita să verificați 2FA. Dacă nu puteți verifica prin telefon/e-mail/aplicație de autentificare, selectați Nu reușesc să verific > Resetare metodă de autentificare > Selectați una sau mai multe metode de autentificare la care ați pierdut accesul sau doriți să le resetați.

  4. Selectați Confirmare > Continuare pentru a finaliza verificarea utilizând o altă metodă de autentificare la care aveți încă acces.

    Selectați Resetare metodă de autentificare pe pagina Autentificare de securitate

  5. Urmează instrucțiunile de pe ecran sau contactează serviciul nostru de asistență pentru clienți pentru a reseta aplicația de autentificare.

Observație: pentru securitatea dvs., nu veți putea retrage fonduri sau utiliza tranzacționarea P2P timp de 24 de ore de la resetarea sau modificarea aplicației de autentificare

Pentru mai multe informații, vă invităm să dați clic pe: Aplicație de autentificare - Ghid pentru utilizatori Dacă aplicația dvs. de autentificare nu funcționează, vă rugăm să consultați Cum resetez autentificarea cu doi factori (2FA)?