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Qué hacer en caso de error de trading
¿Qué significa que se ha producido un "error de trading"? Los errores de trading son cualquier trade incorrecto realizado de buena fe, por ejemplo, confundir el trade de un usuario con el de otro cuando se negocia con varias contrapartes al mismo tiempo. Si el comportamiento del precio va en la otra dirección poco después de un trade o no hubo comprobaciones adecuadas antes de ejecutarla, se considerará que no hubo un error en el trade.Publicado el 30 jun 2022Actualizado el 29 may 202696¿Cómo corrijo los errores al enviar mi verificación institucional?
Explora el estado de tus datos en la barra de progreso Obtén más información sobre cómo corregir los errores en tu solicitud de cuenta institucional aquí.Publicado el 10 oct 2024Actualizado el 29 may 202660Cómo solucionar el error de passkey 50162 en dispositivos Android
¿Por qué se produce el error de passkey 50162? El error de passkey 50162 puede aparecer en Android cuando los Servicios de Google Play encuentran un problema durante la verificación de la passkey. Cuando los Servicios de Google Play no logran completar el proceso de verificación, se activa el error 50162. Puedes resolverlo actualizando los Servicios de Google Play o eliminando la passkey dañada almacenada en tu Administrador de contraseñas de Google.¿Cómo solucionar el error de passkey 50162?Publicado el 8 dic 2025Actualizado el 29 may 20263,216Cómo solucionar el error de la passkey de Pay en dispositivos Android
¿Por qué se produce el error de la passkey de Pay? El error de la passkey en dispositivos Android se produce cuando los Servicios de Google Play no procesan la autenticación por passkey para OKX Pay u OKX Card. Esto impide que tu dispositivo complete ciertas acciones de verificación o autorización. Por lo general, puedes resolver el problema actualizando los Servicios de Google Play o eliminando la passkey de Pay dañada almacenada en tu Administrador de contraseñas de Google.Publicado el 8 dic 2025Actualizado el 29 may 202647¿Cuáles podrían ser los motivos detrás de los errores de mis copy trades de futuros?
Este análisis en profundidad ofrece información sobre las razones comunes detrás de los errores en el copy trading, ofreciendo perspectivas valiosas tanto para los copy traders como para los traders líderes.¿Qué motivos podrían justificar el fallo a la hora de abrir posiciones?¿Qué motivos podrían justificar el fallo a la hora de cerrar posiciones?Publicado el 1 sept 2023Actualizado el 29 may 2026204¿Qué debo hacer si cometo un error en un pago al comprar cripto en P2P?
Si pagaste de más, ponte en contacto con el comerciante para solicitar un reembolso si aún no entrego las criptos, o envía una apelación ya las entregó. Si no pagaste de menos, ponte en contacto con el comerciante para realizar un pago adicional. Si pagaste a la cuenta incorrecta, coordina con el comerciante para que te entregue las criptos si recibió los fondos o ponte en contacto con el...Publicado el 20 mar 2023Actualizado el 29 may 2026324¿Qué debo hacer si retiro criptomonedas por error a través de la red equivocada?
Por ejemplo, si anteriormente seleccionaste por error la red ETH para USDT, en este caso, deberás seleccionar USDT-ERC20 Selecciona Copiar para copiar la dirección de depósito 4. Vuelve a la billetera MetaMask, selecciona la red que has transferido erróneamente o selecciona Añadir red para añadir la red Selecciona o añade la red que transferiste erróneamente en MetaMask 5.Publicado el 17 mar 2023Actualizado el 29 may 20265,880Preguntas frecuentes sobre la API de OKX
Si se reportó un error de 50004 en otros momentos, se puede volver a intentar más tarde. Si se crea una orden con un error de 50004, esta no representa el resultado real de la solicitud de la interfaz. La solicitud puede ser exitosa o fallar. Consulta el resultado real.¿Qué es el error "50119 La clave de API no existe"? Este error suele ocurrir cuando el dominio de tu cuenta no coincide con tu región. Si eres un usuario del EEE, cambia el nombre del dominio de tu solicitud de API a eea.okx.com.Publicado el 20 sept 2024Actualizado el 5 jun 2026139¿Por qué no se acreditó mi depósito?
De lo contrario, podría provocarse un error de depósito. Selecciona la red de depósito compatible con la plataforma correspondiente en el campo Red de depósito Por ejemplo, quieres depositar ETH en una dirección de BTC que no es compatible. Esto puede provocar un error de depósito.Publicado el 1 sept 2023Actualizado el 5 jun 202614,078¿Qué debo hacer si la otra plataforma no recibió mi retiro?
Si tu retiro no llegó debido a un error durante el proceso de retiro, consulta ¿ Qué debo hacer si cometí un error durante el retiro?Publicado el 18 oct 2024Actualizado el 29 may 2026728Preguntas frecuentes sobre los futuros con margen en USD
En la API: Consulta el registro de cambios de la API En la app: En la página de trading, selecciona Más > Configuración > Moneda de liquidación para USD-M En la selección de funciones, pulsa Más y, luego, Configuración La moneda de liquidación para USD-M está en la opción Modo de trading en el menú de configuración de la aplicación Sitio web: En la página de trading, selecciona Configuración > Moneda de liquidación para USD-M La moneda de liquidación para USD-M está en Configuración dentro del menúPublicado el 13 oct 2025Actualizado el 29 may 202626Preguntas frecuentes sobre los contratos de futuros con margen de USD
En la API: Consulta el registro de cambios de la API App: En la página de trading, selecciona Más > Configuración > Moneda de liquidación para USD-M En la selección de funciones, pulsa Más y, luego, Configuración La moneda de liquidación para USD-M está en la opción Modo de trading en el menú de configuración de la aplicación Sitio web: En la página de trading, selecciona Configuración > Moneda de liquidación para USD-M La moneda de liquidación para USD-M está en Configuración dentro del menú dePublicado el 13 oct 2025Actualizado el 29 may 20266Preguntas frecuentes sobre Convertir en Pay
Motivo del error: el motivo del error se mostrará en los detalles del estado. Por ejemplo, fondos insuficientes para las comisiones, cambios en los precios de mercado o problemas para transferir activos. ¿Qué pasa con tus activos: tus activos se devolverán a tu cuenta inteligente o a tu cuenta del exchange, dependiendo del paso donde ocurrió el error.Publicado el 23 may 2025Actualizado el 14 may 202626¿Por qué no funciona mi OKX app?
Si el problema persiste, selecciona Eliminar datos (este proceso cerrará tu sesión, pero puede solucionar errores más profundos). Para iOS: No hay una forma directa de borrar la caché en iOS. Elimina e instala de nuevo la aplicación para actualizar los datos almacenados.4.Publicado el 16 mar 2026Actualizado el 29 may 202617Preguntas frecuentes sobre el bot de señales de trading
Por ejemplo, un error común es ingresar el instrumento como "BTCUSDT" en lugar de "BTCUSDT. P", omitiendo ". P" al final. Este formato específico es fundamental, ya que se trata de contratos perpetuos y no de trading spot. Al ajustar el campo instrumento al formato correcto indicado en las especificaciones, puedes resolver este error y asegurar una transmisión de señales sin interrupciones.8. Recibí un error de "se excedió el tiempo de retraso máximo permitido". ¿Qué significa?Publicado el 9 oct 2023Actualizado el 29 may 2026137